淘宝如何禁止恶意买家购买店内宝贝

淘小秘

首先说明，这是淘宝教程，不是淘小秘教程。
淘小秘能做到的是关闭恶意订单，以及恶意订单不发货，下面的教程是设置禁止恶意买家购买店内宝贝。

已购买客户禁止购买：
第一步，进入卖家中心，点左侧【营销中心】-【会员关系管理】。



如果您没有订购会员关系，会提示您订购，按提示操作就可以了，当然，这是免费的。
第二步，在【客户关系管理】页面，点【客户列表】，分别根据【成交客户】、【未成交客户】、【其他客户】的类别，进行搜索客户。
搜索到客户之后，点下方的【添加标签】，再点【禁止购买】如下图：



以上设置之后，该买家就不能在本店交易了，购买时，会出现以下提示，并且没有确认购买的按钮了：

以上是已经交易过的客户，对于未交易过的客户，在上面第二步就找不到客户名，我们可以通过以下方式添加该用户为客户。

步骤3：进入会员关系管理界面，点【群组管理】-【标签管理】-【新增标签】，然后在新建标签页的标签那里填上一个自定义的名称，比如【手工禁止购买】，点下方的【确定】，这样就多了一个【手工禁止购买】的标签。如下图：


步骤4：在千牛打开要禁止购买的客户聊天窗口，在右侧【客户】页下方，有个【客户标签】，点【添加】。然后选择刚才客户关系管理中我们设置的标签【手工禁止购买】，确认保存。


步骤5：回到前面的第二步，在会员列表的【其他客户】下，就可以看到刚才标记的会员，然后您在添加一个【禁止购买】的标签，大功告成。

hfwlhg

越来越好

yiyeyouyou

还得手动关闭订单吧只是标注，不能阻止吧

琅琊王

yiyeyouyou 发表于 2016-4-3 08:54
还得手动关闭订单吧只是标注，不能阻止吧

高级功能还木用到

willuse

yiyeyouyou

没有购买记录的无法添加禁止购买